L’occitane2019-11-28T09:48:55+01:00

Project Description

Marque de produits cosmétiques suivant les principes de l’aromathérapie et de la phytothérapie.
L’Occitane c’est plus de 8500 salariés pour 3285 points de vente et une présence mondiale dans 90 pays.

Besoins :
  • Former les vendeurs aux techniques de vente « L’Occiway »
  • Évaluer les apprenants sur leurs comportements de vente

Projet : Customer Journey

Solutions

  • Un teaser de lancement pour appuyer la campagne de communication relative à la formation
  • Une formation divisée en 4 épisodes courts et interactifs
  • Une formation basée sur la mise en situation et la simulation d’entretien

Bénéfices & Résultats

  • Solution multi-supports (Smartphone, ordinateur et tablette) pour faciliter la consultation et la diffusion
  • Meilleure performance commerciale avec conséquence directe sur le volume des ventes
  • Equipe commerciale redynamisée par la mise en place d’une solution innovante et facilement accessible

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