Project Description
Mondial Tissus est l’enseigne française spécialisée dans la commercialisation du tissu et de la mercerie
Leader de son marché en France et ouverture récente du marché Allemand
73 magasins pour 52 000m2 de surface de vente
Besoins :
- Former les équipes de vente à une meilleure approche client
- Oser proposer pour convaincre le client
- Apprendre à valoriser le client et le produit
- Faire preuve d’empathie et de créativité pour fidéliser le client
Mondial Tissus, Les comportements de vente
Solutions
4 modules Micro Learning de 10 à 15 minutes chacun
Focus pédagogique sur les 4 grands principes de technique de vente
Un quiz à la fin de chaque module pour valider les connaissances
Bénéfices & Résultats
Fidélisation des clients grâce à un meilleur service
Développement de la relation client et compréhension de son projet
Proposer davantage en osant et en étant force de proposition
Meilleure valorisation des produits
