Nach dem Onboarding, Offboarding: Digitales Lernen zur Optimierung der Mitarbeitererfahrung

Bei ihren Schritten zur Verbesserung der Mitarbeitererfahrung legen viele Unternehmen großen Wert auf die Einarbeitung neuer Mitarbeiter und nutzen die Möglichkeiten von E-Learning, insbesondere. Allerdings ist es selten, dass sich Unternehmen für Offboarding interessieren, was eine wichtige Phase in der Karriere des Mitarbeiters ist. Hier erklären wir Ihnen, warum.

In den letzten Jahren ist der Begriff der Mitarbeitererfahrung zu einem zentralen Anliegen der Personalabteilung geworden. Und wenn Unternehmen ihre Mitarbeiter während ihrer gesamten Karriere fördern, liegt das daran, dass sie leicht über die Unternehmensgrenzen hinausgehen können.

Hervé Henry, Berater bei Adhemis, einem Beratungs-, Trainings- und Coachingunternehmen, das Unternehmen bei Veränderungen unterstützt: «Insbesondere bei sozialen Netzwerken wird jede HR-Initiative, ob positiv oder negativ, schnell geteilt und kommentiert. Die Förderung der Mitarbeitererfahrung verbessert auch das Image des Unternehmens und die Arbeitgebermarke. Dies ist eine zentrale Herausforderung im «Talentkrieg» bestimmter Unternehmen. »

Die Mitarbeitererfahrung umfasst alle Etappen auf dem Weg des Mitarbeiters durch das Unternehmen bis zu seinem Ausscheiden. Der Prozess, wenn der Mitarbeiter das Unternehmen verlässt – le offboarding – wird jedoch viel weniger beachtet als onboarding.

Das Unternehmen muss einen Mitarbeiter durch seinen Austritt unterstützen, insbesondere wenn das Unternehmen verkleinert oder die Rolle sich ändert, in diesem Fall hätte der Mitarbeiter nicht die Fähigkeiten oder die Neigung, sich zu entwickeln. Dies ist Teil ihrer sozialen Rolle und sogar ihrer direkten Verantwortung, z.B. wenn der Austritt auf ein Scheitern eines Unternehmens zurückzuführen ist, da sie den Mitarbeiter nicht entwickeln konnte «

Durch das Angebot von Modulen zur Bewertung der erworbenen Fähigkeiten oder gar zur Identifizierung von Umschulungsmöglichkeiten kann das digitale Lernen den Mitarbeiter bei der Suche nach einer neuen Rolle oder bei der Analyse seiner Fähigkeiten und Ziele unterstützen. Diese wichtige Phase vor der Abreise ist manchmal recht schwierig, aber lustige, anpassbare E-Learning-Programme können es einfacher machen.

Natürlich, offboarding ist nicht ohne Kosten für das Unternehmen. « Aber sie muss – und wird – sich weiter verbreiten, denn sie ist heute ein Schlüsselfaktor, der Unternehmen auszeichnet und auch zur Reputation des Unternehmens beiträgt. Der Nutzen ist dann bereits in der Rekrutierungsphase spürbar. Darüber hinaus kann es auf digitalem Lernen basieren, denn heute bevorzugen junge talentierte Fachleute Unternehmen, die digitale Tools einsetzen », sagt Hervé Henry.

Obwohl die Leute anfangen, darüber zu reden offboarding ,onboarding wird von den Unternehmen immer noch als vorrangig eingestuft, da es als unerlässlich erachtet wird, die Integration und Loyalität der Mitarbeiter zu fördern. Und letztendlich reduziert es die finanziellen und operativen Folgen von Umsatz ist zu hoch.

Dies sind Herausforderungen, denen sich das Digitale Lernen gestellt hat, sei es im traditionellen Sinne der Schulung eines neuen Mitarbeiters für seinen Job oder im weiteren Sinne :

– Vorstellung des Unternehmens und seiner Werte

– Förderung des Zugehörigkeitsgefühls bei neuen Mitarbeitern

– Die gemeinsame Nutzung derselben Nachrichten und die Sicherstellung der Integration ist für Teams, die weit voneinander entfernt sind, einheitlich.

« Im Hinblick auf das Onboarding ergänzt und erweitert Digital Learning die traditionellen Methoden der Einarbeitung und Integration. Aber es ersetzt sie nicht »,sagt Hervé Henry.  Konkret geht es nicht darum, z.B. Einweisungstage abzusagen, die eine Gelegenheit zur Diskussion und Kontaktaufnahme bieten, oder einem neuen Mitarbeiter zu ermöglichen, sich allein an seine neue Organisation zu gewöhnen, und zwar vor einem Bildschirm.

« Aber kohärent im gesamten Kurs eingesetzt, bleibt Digital Learning ideal, um bestimmte Besonderheiten des Unternehmens zu verbreiten und zu verkörpern…. vor allem bei den jüngeren Generationen, für die digitale Werkzeuge eine Voraussetzung sind! »